자주 묻는 질문

더연(THE YEON)은 웨딩 촬영 현장으로 찾아가 헤어를 바꿔 드리는 헤어 변형 전문 팀이에요.

촬영 헤어 변형 출장과 본식 2부 변형, 서울 청담동의 오프라인 헤어샵, 업스타일 교육을 하고 있어요.

디자이너가 웨딩 촬영 현장으로 출장해, 신부님의 얼굴형과 드레스에 맞춰 촬영 흐름에 따라 헤어를 바꿔 드리는 서비스예요.

촬영 흐름에 맞춰 3~4가지 헤어 스타일로 바꿔 드리고, 드레스나 촬영 콘셉트가 바뀔 때마다 어울리는 스타일로 다시 만들어 드려요. 필요하면 앞머리·잔머리 커트도 해 드려요.

본식 2부 변형은 1부 예식이 끝난 뒤 디너 드레스나 원피스로 갈아입고 2부 파티·하객 인사를 할 때, 의상에 맞춰 헤어스타일을 바꿔 드리는 서비스예요. 예식 중에는 샵에 다녀올 수 없어서 디자이너가 예식장으로 찾아가요.

디자이너는 예식 시작 30분 뒤 신부대기실에 도착해, 1부가 끝나면 바로 2부 스타일로 바꿔 드려요. 촬영 헤어 변형과 달리 시간 구성이 없고, 현장에서 추가되는 비용도 없어요.

예식일과 예식장이 정해졌다면 채팅에서 가능한 날짜를 확인하고 바로 예약할 수 있어요.

네, 신랑님 케어와 헤어 변형도 서비스에 포함돼 있어요. 횟수 제한 없이 함께 해 드려요.

혼주 헤어·메이크업과 웨딩 헤어·메이크업은 더연 카카오 채널에서 상담해 드려요.

채팅에서 바로 예약하고 결제할 수 있는 서비스는 촬영 헤어 변형과 본식 2부 변형이에요.

촬영 헤어 변형은 300,000원부터예요. 디자이너(원장·실장)와 시간 구성(3·4·5시간)에 따라 금액이 달라져요.

모든 금액은 부가세가 포함된 금액이에요. 디자이너별·시간별 가격표는 예약 안내·규정 페이지에 있고, 채팅에서 날짜와 장소를 알려 주시면 내 견적을 바로 확인할 수 있어요.

촬영 헤어 변형은 3·4·5시간 가운데 골라 예약해요. 야외나 공원처럼 촬영 중에 장소를 옮기는 시간도 진행 시간에 포함돼요.

촬영장 도착 시간과 최종 금액은 예약이 확정된 뒤 담당 디자이너와 상담하면서 정해요.

촬영이 길어지면 당일 현장에서 시간을 추가할 수 있어요.

서울 강남구는 출장비가 없어요. 강남구 외 서울은 55,000원, 경기·인천은 110,000원의 출장비가 더해져요.

출장비는 예약할 때 고른 촬영 장소를 기준으로 견적에 함께 나와요.

기장이나 모량 때문에 피스가 필요하면 헤어 피스는 55,000원, 앞머리 피스는 33,000원이 추가돼요.

촬영 시간을 늘리면 30분에 55,000원, 1시간에 77,000원(원장은 110,000원)이 추가돼요.

피스와 시간 추가는 당일 현장에서 정하기 때문에 예약할 때의 견적에는 들어 있지 않아요. 원장에게 예약할 때는 헤어 장식 추가옵션(55,000원)을 고를 수 있어요.

본식 2부 변형은 220,000원부터이고, 디자이너마다 금액이 정해져 있어요.

시간 구성이나 현장 추가 비용은 없고, 예식장 위치에 따라 촬영 헤어 변형과 같은 출장비가 더해져요.

채팅에서 예식일과 예식장을 알려 주시면 견적을 바로 확인할 수 있어요.

더연 홈페이지의 채팅(더연 비서)에서 예약해요. 촬영 날짜를 말씀해 주시면 그 날 예약할 수 있는 디자이너를 알려 드려요.

디자이너를 고른 뒤 시간 구성과 촬영 장소, 시작 시간을 선택하면 견적이 나와요. 이어서 성함과 연락처를 입력하고 예약금을 결제하면 예약이 확정돼요.

더연 홈페이지에서 예약이 확정된 건만 진행하고, 다른 방법으로 예약된 경우는 책임지지 않아요.

촬영 헤어 변형 예약금은 100,000원이에요. 예약금 결제(입금)가 확인되면 예약이 최종 확정돼요.

본식 2부 변형 예약금은 100,000원이에요.

예약금은 전체 서비스 금액에 포함돼 있어서, 서비스가 끝난 뒤 잔금에서 빼고 계산해요.

입금 전에는 일정만 임시로 확인된 상태라 예약이 보장되지 않아요.

채팅에서 '예약금 결제하기'를 누르면 채팅이 결제 페이지로 안내해요. 카드 결제나 무통장 입금으로 예약금을 결제할 수 있어요.

무통장 입금은 입금이 확인되어야 예약이 확정돼요.

잔금은 촬영 헤어 변형이 모두 끝난 뒤에 디자이너가 정리해서 카카오톡으로 안내해 드려요. 신부님이 편한 방법(온라인 카드 결제, 계좌이체, 현장 현금 결제)으로 결제하시면 마무리돼요.

촬영 헤어 변형은 현장에서 정한 헤어 피스·시간 추가 비용도 잔금에 함께 정산해요.

예약금 결제가 확인되면 카카오 알림톡으로 예약 확정 안내를 보내 드려요.

그 대화창에서 담당 디자이너와 헤어 상담을 해요. 상담은 드레스를 고른 뒤에 진행하고, 이때 촬영장 도착 시간과 최종 금액을 정해요.

예약 확정 알림톡을 받으시면 그 대화창에 꼭 예약자 성함과 예약번호(결제 완료 화면에 나온 번호)를 남겨 주세요. 그래야 담당 디자이너와 촬영 당일 스타일 시안을 정하고 상담을 이어 갈 수 있어요.

더연 상담실장 '하나'가 원하시는 날짜에 예약 가능한지, 어떤 디자이너가 있는지, 금액이 얼마인지 바로 안내하고, 예약금 결제와 예약 확정까지 도와 드려요. 빠르고 편해서 원하는 날짜를 쉽게 골라 보실 수 있어요.

사람이 필요한 일은 더연 카카오 채널로 연결해 드려요.

더연 상담실장 '하나'는 더연의 예약 데이터를 바탕으로 답변과 예약을 도와드리는 AI 자동 상담이에요.

고객 사정으로 취소하면 출장일까지 남은 기간에 따라 위약금이 있어요. 위약금은 예약금을 포함한 총 서비스 금액을 기준으로 계산해요.

• 예약금 입금 후 7일 이내이며 출장일 60일 이전: 위약금 없음(예약금 전액 환불)
• 출장일 60일 이전: 10%
• 출장일 59~30일 전: 20%
• 출장일 29~15일 전: 50%
• 출장일 14~8일 전: 70%
• 출장일 7일 전~당일: 100%

이미 낸 예약금은 위약금에서 먼저 빼고, 남으면 환불해 드리고 모자라면 차액을 더 청구할 수 있어요. 출장비와 미리 확정한 추가 서비스 비용도 총 서비스 금액에 포함돼요.

출장일 60일 이전에는 예약 가능한 일정 안에서 한 번 무료로 바꿀 수 있어요.

출장일 59일~30일 전에는 총 서비스 금액의 10%가 변경 수수료로 들어요.

출장일 29일 이내에는 기존 예약을 취소하고 새로 예약해야 하고, 기존 예약에는 취소 위약금 규정이 적용돼요.

원하는 날짜가 이미 마감이면 기존 예약을 유지하거나 규정에 따라 취소할 수 있어요.

날씨나 재난처럼 어쩔 수 없는 사유가 생겼을 때는 아래 기준으로 처리해요.

• 폭설·태풍·도로 통제·국가재난·감염병 행정명령 등 불가항력: 위약금 없이 1회 일정 변경. 변경 불가 시 실제 발생 비용 제외 환불.
• 단순한 비·교통체증, 개인 일정·건강, 촬영 업체의 일정 변경은 고객 사정. 증빙 가능한 입원·사고는 협의해 일정 변경 가능.

담당 디자이너나 더연 사정으로 진행이 어려울 때는 아래 기준으로 처리해요.

• 담당자의 질병·사고 등으로 서비스를 못 하면 결제 금액 전액 환불. 고객 동의 시 동일 조건 대체 담당자 배정 또는 일정 변경 가능, 동의하지 않아도 불이익 없이 전액 환불.
• 업체의 고의·과실로 당일 서비스를 못 하면 예약금 전액 환불.

취소와 변경은 아래 기준으로 접수하고 처리해요.

• 취소·변경은 더연 카카오 채널로만 접수(접수일은 고객이 취소 의사를 보낸 날짜·시간 기준).
• 환불은 취소 확정일로부터 영업일 기준 3~7일 이내.
• 단순 변심으로 담당자를 바꾸면 기존 예약 취소 후 신규 예약. 예약은 업체 사전 동의 없이 양도 불가.

담당 디자이너가 상담 때 정한 시간에 촬영장에 도착해요. 촬영이 진행되는 동안 드레스와 장면에 맞춰 헤어를 바꿔 드리고, 신랑님 헤어도 함께 봐 드려요.

촬영 중 장소를 옮기는 시간은 진행 시간에 포함돼요. 당일 촬영한 아이폰 사진·영상과 헤어 사진도 보내 드려요.

헤어 장식은 현장에 준비된 소품을 최대한 활용해요. 드레스샵 소품이나 신부님이 따로 준비하신 장식, 생화 장식을 쓸 수 있어요.

원하는 헤어 시안이 있으면 상담 때 디자이너에게 보여 주세요.

기장과 모량에 따라 달라서, 가능 여부는 현장에서 디자이너가 최종 판단해요.

기장이 부족하면 헤어 피스를 추가해서 가능한 경우가 많아요. 헤어 피스 추가는 55,000원이고 현장에서 결정해요.

정규 촬영은 하루에 한 팀만 진행하는 것을 원칙으로 해요. 한 디자이너가 같은 날에는 한 건만 맡아요.

서울·경기·인천 지역으로 출장해요. 그 밖의 지역은 출장이 어려워서, 상담이 필요하면 더연 카카오 채널로 문의해 주세요.

채팅에서 날짜를 말씀해 주시면 그 날 예약할 수 있는 디자이너를 보여 드려요. 원하는 디자이너를 직접 고를 수 있어요.

디자이너별 소개와 작업 사진, 인스타그램은 디자이너 페이지에서 볼 수 있어요. 금액은 원장과 실장이 달라요.

더연 청담점은 서울시 강남구 도산대로81길 39, 2층에 있어요.

• 영업 시간 10:00 ~ 21:00
• 매주 월요일 휴무

샵 시술은 네이버 예약으로 예약해 주세요. 발렛 주차가 가능하고, 대중교통으로 오시는 길은 오프라인 샵 페이지에 있어요.

뷰티 전문가와 일반인 모두 들을 수 있는 소수 정예 클래스예요. 여자 스타일링, 업스타일 마스터, 남자 스타일링, 혼주머리 업스타일 클래스가 있고, 헤어변형 클래스는 헤어 스타일링 경력자만 들을 수 있어요.

교육은 매주 월요일에 진행해요. 커리큘럼과 금액은 업스타일 교육 페이지에 있고, 일정 문의와 신청은 더연 카카오 채널이나 인스타그램 DM으로 받아요.

더연 헤어 변형을 예약하신 신부님·신랑님께 이런 혜택을 드려요.

• 고급 헤어 제품을 더연에서만 드릴 수 있는 가격으로 구매하실 수 있어요.
• 신부님·신랑님이 더연 청담점(헤어샵)에서 바로 쓰실 수 있는 쿠폰을 드려요.
• 촬영 전에는 당일 최고의 스타일이 나오도록 헤어 상태를 미리 체크하고 시술해 드려요.
• 촬영 뒤에도 다양한 스타일을 하실 수 있게 혜택을 준비해 뒀어요.
• 촬영이 끝나면 현장감을 담은 아이폰 스냅 사진을 보내 드려요(헤어 변형이 끝나고 잔금 안내 때 함께 전달해요).

쿠폰 금액과 쓰는 방법은 필독사항의 '신부님들 혜택 모음집'에서 볼 수 있어요.